SWARNANEWS.CO.ID, PALEMBANG | Memasuki hari raya Idul Fitri 1444 Hijriah yang jatuh pada tanggal 22 – 23 April 2023. Perumda Tirta Musi tetap melaksanakan tugas seperti biasa sesuai dengan jadual.
Direktur operasional Perumda Tirta Musi Palembang, H Cikmit menyampaikan, untuk melayani pelanggan pada libur lebaran dan cuti bersama mulai 19-25 April 2023, dengan jam operasional 06.00-22.00 WIB.
“Sesuai jadual petugas call center tetap aktif melayani pelanggan apabila ada keluhan pada libur lebaran dan cuti bersama ,” kata Cikmit saat press release di Gedung Graha Tirta Musi, Selasa (18/4/2023).
Dikatakan Cikmit, PDAM sendiri ada sembilan unit pelayanan, dan dipastikan terap melayani pelanggan mulai dari pembayaran maupun pelayanan lainya.
“Unit layanan yang tersebar tetap buka, meski libur dimulai 19 april sampai masuk kembali operasional mulai pukul 08.00-12.00 WIB, ” Terang nya
Selain itu, petugas penagih dan pembaca meter tetap menjalankan tugas pada tanggal 19 – 25 April 2023 dan call center tetap aktif melayani termasuk libur lebaran dengan jam operasional 06.00-22.00 WIB dan pelanggan dapat menghubungi 0711355222 dan 08117888282.
“Lebaran tahun ini ada petugas yang berjaga untuk layanan darurat, seperti kebocoran atau ada kerusakan pipa pelanggan silakan memfoto pipa yang mengalami kerusakan dengan melampirkan foto id dan langsung akan kita tindak lanjuti,” ucapnya.
Sementara itu, Manager Humas PDAM Tirta Musi Merry Arianda sebagai edukasi masyarakat menambahkan, biasanya pelanggan PDAM banyak mengeluhkan tentang tagihan dibayarkan setelah lebaran ini tidak sesuai atau membengkak. Sementara pemakaian telah dipakai sebelumnya.
“Sebagai edukasi masyarakat di informasikan untuk pemakaian air PDAM di bulan April akan dibacakan di bulan Mei, di bayarkan bulan Juni 2023,” jelasnya. (WN)
